ファック楽天ブックス - セレニカ～グラントリ (UCI/2.HC)

システム移行トラブルにもれなく巻き込まれました。

2011/03/06: 注文
2011/03/10: 発送遅延のお知らせメールが届く

日頃より楽天ブックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお問い合わせに対して、ご返信が遅くなりましたことを、心よりお詫び申し上げます。
現在、ご注文いただいた商品の一部において発送が遅延しております。
今回の事象は、弊社物流センターの移行に際し、受発注情報システムの切り替えに伴うデータ移行処理の不備によるものです。
この度のお問い合わせに関しましては、詳細を確認させていただいた後、改めてご連絡をさせていただきます。今しばらくお待ちください。
この度は弊社をご利用いただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。

言うまでもなく「お問い合わせ」などしていません。感じ悪いです。あせってもしょうがないのでしばらく待ってみたのですが

2011/03/16: さすがにここまで待たされておいて金を払う気にはなれなかったので，問い合わせフォームからキャンセルを依頼
2011/03/17: 「データ移行が完了しだいキャンセルするけど間に合わずに発送しちゃうかも」という返信が届く

日頃より楽天ブックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお問い合わせに対して、ご返信が遅くなりましたことを、心よりお詫び申し上げます。
現在、ご注文いただいた商品の一部において発送が遅延しております。
今回の事象は、弊社物流センターの移行に際し、受発注情報システムの切り替えに伴うデータ移行処理の不備によるものです。
データの移行が完了次第、随時キャンセルのお手続きをさせていただきますが、ご注文取り消し手続き前に、入れ違いで発送手続きが完了してしまう場合がございます。
その際は自動配信メールにて配送の旨をご案内さしあげておりますので、メールに記載されている伝票番号をご確認の上、配送を行っておりますヤマト運輸各営業所、もしくは配達ドライバーまで、【受取ご辞退】の旨をお客様よりご連絡いただきますよう、何とぞお願い申し上げます。
返送品の確認が終了次第、キャンセルのお手続きをさせていただきます。
この度は弊社をご利用いただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。

わかったあと3日だけ待ってやる。